Kebijakan Privasi 

  

1. Tujuan dan ruang lingkup pengumpulan informasi 

Pengumpulan informasi Pelanggan untuk tujuan pengelolaan Konsumen terkait dengan aktivitas pembelian produk di situs web dan menangani kejadian tersebut dengan cepat.

Informasi pribadi yang dikumpulkan hanya akan digunakan dalam penjualan produk kami dan untuk membantu pelanggan ketika mereka mengalami masalah yang berkaitan dengan pembelian produk. 

Informasi pribadi yang dikumpulkan oleh lumiereid adalah sebagai berikut:

  Nama Depan dan Belakang

  Alamat

  Nomor Telepon 

  Email 

Selain informasi pribadi, informasi produk meliputi 

  Nama produk 

  Kuantitas 

  Waktu pengiriman produk 

lumiere.id mengumpulkan informasi di atas. 

  

2. Lingkup penggunaan informasi 

Informasi pribadi yang dikumpulkan hanya akan digunakan secara internal oleh lumiereid untuk salah satu atau semua tujuan berikut: 

- Dukungan Pelanggan  

- Memberikan informasi terkait produk 

- Memproses pesanan dan menyediakan produk dan informasi melalui situs web kami atas permintaan Anda. 

- Kami dapat mengirimkan informasi tentang produk kami, produk baru, dan acara mendatang kepada Anda jika Anda telah setuju untuk menerimanya.

- Kami juga akan menggunakan informasi yang Anda berikan untuk membantu mengelola akun pelanggan Anda dan untuk memverifikasi serta memenuhi transaksi keuangan yang terkait dengan pembayaran online Anda.

  

3. Periode penyimpanan informasi 

Untuk informasi pribadi, lumiereid  hanya akan menghapus data ini jika diminta oleh pelanggan,  dengan cara mengirimkan email ke [email protected].  

   

4. Orang atau organisasi yang memiliki akses ke informasi pribadi 

Salah satu dari yang berikut ini memiliki akses ke informasi pribadi Anda 

- Perusahaan PG atau produsen barang 

- Perusahaan transportasi 

- Otoritas administratif nasional yang kompeten berdasarkan permintaan.

  

5. Alamat unit pengumpulan dan pengelolaan informasi pribadi

Alamat: Kembangan, Kota Adm. Jakarta Barat, Provinsi DKI Jakarta,JALAN MERUYA ILIR RAYA NOMOR 25, Desa/Kelurahan Srengseng, Kec. 

Telepon: 081384509115 

Situs web: lumiere.id 

Email: [email protected]

  

6. Mekanisme untuk menerima dan menyelesaikan keluhan konsumen mengenai apakah informasi pribadi telah digunakan secara tidak benar untuk ruang lingkup atau tujuan yang disebutkan di atas.

Melindungi privasi Anda sangat penting bagi kami di lumiereid, dan kami menjamin bahwa informasi yang Anda berikan kepada kami tidak akan dibagikan, dijual, atau disewakan kepada orang lain. Kami di lumiereid berjanji untuk menggunakan informasi Anda hanya untuk 

- Meningkatkan kualitas produk kami untuk pelanggan kami 

- Menyelesaikan masalah, menangani keluhan 

- Ketika diminta oleh otoritas hukum. 

Karena lumiereid memahami bahwa hak privasi Anda juga merupakan tanggung jawab kami, 

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang kebijakan keamanan lumiereid, atau jika Anda yakin bahwa informasi pribadi Anda telah digunakan secara tidak benar dalam hal tujuan atau ruang lingkup, silakan hubungi kami melalui hotline: 081384509115 atau email: [email protected].